互联网究竟给保险展业带来怎样的系统化改变

　　保险科技对保险公司经营影响很大，无论是展业还是管理。

　　保险科技对保险展业影响很大。保险科技对传统渠道进行改造，现在，车险、个险等展业渠道都使用了很多互联网科技手段，例如大数据、保险展业系统等。原来个险渠道都是纸质出单，但现在纸质出单占比只有20%，其余80%都是通过移动端出单，车险渠道目前大多也是通过保险saas系统出单。

　　除出单外，险企理赔和保全现在也更多应用保险公估管理系统、大数据技术。所以互联网保险和互联网技术的应用，对保险公司的经营、理赔、运营全方位都进行了改变。

　　互联网保险展业，互联网保险管理是保险公司的获客渠道，或者说触达客户的方式，从传统保险到现在互联网保险有两个变化：

　　第一个变化是互联网与保险中介机构已经从最初的界限分明逐渐走向融合。最早互联网保险和传统渠道界限分明。近来，保险中介尤其新企业，作业模式和管理模式已经发生改变，互联网已经从开始独立的部门、团队融入到企业的方方面面，很难用一个独立的、鲜明的概念来定义互联网保险。

　　第二个变化是客户维度的变化，客户维度已经开始影响保险业务获取的逻辑。我们开始认为保险公司只要产品好，价格有竞争力，中介信息充分流动，再加上客户需求，交易就能达成。但是最近这几年，我发现刚才讲的这些元素都在发生改变，互联网因素的影响力要比保险公司认为的要大。