AI智能交互平台为企业提升效益的?

阅读  ·  发布日期 2019-04-15 13:51  ·  bladmin

  现在不论什么行业,产品的销售和推广都离不开电销。电销是目前企业最有效的销售,我们可以跟客户一对一的进行深入沟通,让客户足够地了解我们的产品,客户才有意向去购买!虽然现在各类媒体广告略有成效,但是它是一个长期战略过程,能有效提高产品或企业的知名度。但真正前期要冲刷业绩,离不开电话销售,所以企业在电话销售上花费的成本会比较高。

  由于销售本身的性质具有一定的特殊性,现在企业越来越多选择使用AI智能交互平台,它是怎么运行分类的呢?

  人工拨打电话

  人工电销:喂,您好,这里是xxxx公司,我们公司现在在做活动可以凭借xxx购买净水器,您可以了解下我们的产品。

  客户:不用了!别再给我打了(电销目前的一个痛点)

  人工:直接挂断(一般情况下绝对不会再打了,人都有情绪的嘛!)

  有时同一个客户接到几波销售人员的轰炸,客户烦躁,销售浪费时间。

  同一个场景换AI智能电销系统机器人

  机器人:喂,您好,这里是xxx公司,我们公司现在在做活动可以凭借***购买净水器,……?

  客户:不用了!别再给我打了。

  机器人:好的,那就先不打扰您了,祝您生活愉快(过几天机器人还会在打给客户,没有情绪呀,也不浪费人工时间)

  机器人:喂,您好,这里是xxx公司,我们公司现在在做活动可以凭借***购买净水器,您可以了解下我们的产品。

  客户:好,你说,(机器人自动判断筛选其为A类意向客户)

  机器人:好的,简单跟您介绍下,

  客户:我正在开车,我在忙,你先发一份资料给我(B类客户)

  机器人:好的,我稍后把资料发给您,您注意查收下,我随后在与您联系,那您先忙,再见!

  客户:好的,再见!

  客户:拒接(C类客户)

  客户:空号(D类客户)

  后期人工再根据机器人筛选的意向客户进行回访,成功率会提升很多。

  电销是玩概率的,一天打的电话量多了,出的意向客户才会多,那么成单是早晚的事AI智能交互平台,目前已经达到一个真人式的销售沟通水平,可以跟客户沟通,筛选意向,记录语音和文字通话记录,快速帮助电销企业筛选意向客户,人工电销,一天基本上最多打200-400个电话,可能还带有情绪的影响,而广东保联金融科技的AI智能交互平台一天可以打2000-4000通电话,而且情绪饱满,精力十足。通过机器人先筛选意向客户,人工后期跟踪,大大节省了公司的人力成本,提高了工作效率。