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科技保险赋能保险专业中介(二)

阅读  ·  发布日期 2020-09-22 16:04  ·  bladmin
探索：升级转化

目前技术手段在保险业的应用还止步于销售前端，技术对整个保险产业链条的渗透、改造和整合还在摸索之中。但目前已经有一些保险专业中介机构通过技术赋能开始进行升级转化的探索。
 
领域更加细分。传统保险专业中介机构对于合作保险公司的选择一般更加看重手续费的高低，对于保险产品的选择也更多的倚重渠道费用。在互联网时代，保险专业中介机构的卖方市场已经不复存在，与保险专业中介机构竞争客户的不仅是同行，还有个人代理人、保险兼业代理、保险公司电销、网销等多个渠道，卖什么、卖给谁、怎么卖——才是保险专业中介机构突破重围、异军突起的生存之道。
 
船小好调头。以成立于2015年的运动保来说，就瞄准了我国很多体育项目在国内都没有能够直接使用的保险险种这一市场空白，借助于互联网、体育与保险等资源的开发与整合，为体育产业从业者、运动爱好者提供可定制的互联网体育保险产品，其中包括滑翔伞、钓鱼、棋牌等相对冷门的运动项目。除此以外，运动保也提供赛事综合保险（观赛险、公众责任险、工作人员意外险等）、赛前体检、赛场救护救援、运动康复等服务。
 
服务更加专业。传统保险专业中介机构在保险产业链条中仅承担前端的“销售”职能，客户关系维护、后期理赔跟进以及各项延伸服务几乎均由保险公司承担。但互联网时代，中介的前端销售功能不断被弱化甚至被取代，如何挖掘保险专业中介机构的新兴优势，给客户提供更多增值服务，给市场带来新的增长契机才是至关重要的。
 
目前市场上已有多家专业中介机构开始着手进行保险服务资源的整合和布局。如互联网经纪公司大特保，通过整合医院、保险公司、基因检测服务等多家机构，达到保险产品与医院信息的实时交互的目标，客户进而能够享受更加便捷、专业的保险服务以及延伸服务。
 
产品更加精准。传统保险专业中介机构在产品销售时，仍是以卖家为中心，无论寿险还是产险，产品设计的理念都是“大而整”的抽象模式，即风险保障要尽可能全面、涵盖时间要尽量延长、条款约定要绝对的专业。过于抽象的产品与公众每天日常生活中真实遇到的风险状况严重脱节，难以激发消费者的保险需求。
 
互联网时代，无论是保险专业中介机构还是保险公司都开始研究消费者的保险需求。在美国，Trov成为世界上第一家为单一物品提供按需保险的平台。客户把购物邮箱跟Trov关联起来，一旦邮箱收到电子小票，Trov就会读取小票，识别购买的物品，甚至马上计算出保费，直接把这些信息放进你的物品别表。Trov还有一个关键特征是可以实时计算、结算保费，投保时间可以精确到秒。启动保险后，用户还可以根据情况调整重要的保险参数，例如免赔额等，进而调整保费。