AI智能交互平台大规模投入运用

　　电话沟通是连接企业与客户的直接窗口，在通话中就能发现客户的问题八成以上都是高度重复的，如果建立起足够全面的数据库，AI智能交互平台就能扮演普通电销员的角色，在企业降本提效中发挥出重大作用。

　　人工智能电销系统早已不是新鲜事，而且“人小威力大”，以广东保联金融科技的AI智能交互平台举例，它的能力已相当于一个中小型的电话销售团队了。一个机器人日均拨打量在800-1000通以上，想一下一名普通电销人员一天的电话拨打量在200-300通，可见“AI智能交互平台威力之大”。

　　据相关的统计，电销岗位的市场规模超过上千万。从目前来说电销员仍然是企业选择最多的，AI智能交互平台使用率还不高。不过随着人工智能的投入，人工坐席将越来越少，而且人工电销员的“离职率高、招人难度大”等现实难题，预计人工智能电销系统将会大规模运用，人工智能电销系统的市场份额将逐步扩大。