保险公估业务管理系统面临的挑战

阅读  ·  发布日期 2019-06-05 16:43  ·  bladmin

  保险公估业务管理系统现今面临的挑战涉及到了以下几点:

  1、承保的车辆类型相对有限,以家庭自用客车或者运营客车为主,相对于代理的中介产品无法支持全量车型,部分公司的网销都无法对其他渠道,如代理或电销渠道的车辆进行续保或者理赔服务。

  2、保险公估核心业务系统设计的时候,实际上考虑的是公估机构的业务,保险公估规则十分严格。类似于骗保、作假等车险公估理赔服务,客户在核保基本无法自核,因为面向的是C端,一些人工理赔的意见无法下达到整个客户端,对于上述车型来说,用户体验度高,完全适合行业性的平台做接入。

  3、保险公估管理系统采用财务的手段,对于未来的优势,但是对于保险公司、代理公司、经纪公 司却是挑战,主要以下原因:

  支付的公估费偏高,对于成本敏感型的财产险来说,产生的公估费相对于线下偏高;

  保险公估业务系统的公费计算利于保险公司的对账,针对保险公司的支付,对账结算模式是扎差孚续费模式,比如说车险,费用进到账户里,这些支付公司在通常会在第二天结算的时候把手续费扣除,这个不是十分有利于保险公估公司的对账。