跨界者的专业主义

阅读  ·  发布日期 2021-05-21 10:01  ·  bladmin

元保创始人兼CEO方锐曾是网易集团副总裁、集团技术部负责人,先后创立网易电商和网易支付,并担任CEO,是个典型的技术派。这也体现在了他对公司组织、业务、人力的管理上,元保公司目前大概有7成以上是技术人员,方锐相信:“技术人员是一个科技公司最核心的部分,也是无价的。”

也正是有了这些技术人员的支持,元保在一开始就搭建了一个包容性非常强的技术框架,并打造出了行业领先的元保“智能保险大脑”,能够从获客、产品匹配到销售转化等,全链条赋能保险行业。元保“智能保险大脑”一端基于数据驱动,对用户进行精准画像,另一方面,能够针对不同人员的需求,高效、精准匹配产品,甚至推动保险公司反向研发,快速上线产品, 形成智能化的服务闭环。

元保“智能保险大脑”确保了元保作为“连接者”的职能与价值。

作为全国性的保险经纪机构,元保和与多家人身险公司和财产险公司合作,保险产品类别覆盖健康险、寿险、意外险等,等于说,一端连接着众多的保险公司,一端连接着全网流量。这个价值在哪儿呢?

传统的保险销售一般的获客模式有三种:原客(就是身边的社交、亲朋关系)、转介(就是老顾客转介绍)、拓客(找陌生增量)。身边的资源总是有限的,所以就需要不断去外面的拓展新客户,在这个过程里,面临两个问题:

  1. 流量从哪儿来。
  2. 如何精准定位流量。

“现在很多保险公司自己也会开发智能系统,利用算法给销售定位客户,但保险公司毕竟擅长的是精算和做产品,对网络的流量运营和外部数据的获取并不擅长,所以未来,保险行业产销分离的趋势应该会很明显。”一家传统保险公司的朋友A女士告诉我。

所以,元保在基于全网流量的运营,为保险公司更加精准地找到有实际保险需求的增量,这些“增量”既包括主流用户,也包括长尾的、边缘的,过去被忽视的保险群体。

同时,元保“智能保险大脑”还能根据用户的基础信息、家庭状况、收入情况、健康状况、风险承受能力以及保险需求,构建了1000+的用户标签,为用户进行“千人千面”的保险产品和健康服务的推荐。

需要提及的是,元保“智能保险大脑”除了为用户进行同时间内“千人千面”的推荐,也能够对同一用户不同时间点的“一人千面”进行推荐。因为用户不同时期对于保障的需求不同,包括产品形态和保障额度的需求,都可能会变化。最后,针对这些市场的新增量,可能会倒逼保险公司快速开发出小、快、灵的新产品,元保目前单一功能迭代上线只需要行业平均一半左右时间,可以有力配合保险公司推新。